Política de Reembolso
Última atualização: November 23, 2014
Produtos Digitais
Contingencias oferece acesso a planos de assinatura gratuitos e pagos. Devido à natureza digital e intangível de nossos produtos, todas as vendas são finais e não oferecemos reembolsos para assinaturas ou compras no aplicativo depois que o produto foi acessado ou baixado.
Cancelamento de Assinaturas
Você pode cancelar sua assinatura do Contingencias a qualquer momento. O cancelamento entrará em vigor no final do ciclo de cobrança atual, e você manterá acesso aos recursos pagos até que a assinatura expire. Não oferecemos reembolsos pelo tempo não utilizado em uma assinatura ativa.
Reembolsos para Compras Acidentais
Se você acredita que fez uma compra acidental, deve nos contatar dentro de 48 horas após a transação. Os reembolsos por compras acidentais são avaliados caso a caso. Por favor, note que nos reservamos o direito de negar pedidos de reembolso se descobrirmos que o serviço foi utilizado após a compra.
Discrepâncias de Cobrança
Se você notar uma discrepância na cobrança ou acreditar que foi cobrado incorretamente, entre em contato com nossa equipe de suporte em [e-mail de suporte]. Investigaremos o problema e resolveremos quaisquer erros de cobrança válidos.
Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em info@contingencias.app com as seguintes informações: Nome completo e endereço de e-mail associado à sua conta, Data da compra e ID da transação, Uma descrição detalhada do problema. Revisaremos sua solicitação e responderemos em 5 a 7 dias úteis.
Compras no Google Play e Apple App Store
Se você comprou o aplicativo Contingencias ou uma assinatura através da Google Play Store ou Apple App Store, as políticas de reembolso deles serão aplicadas. Consulte suas diretrizes sobre reembolsos: Política de reembolso do Google Play, Política de reembolso da Apple. Não podemos processar diretamente reembolsos para compras feitas nessas plataformas.
Alterações na Política de Reembolso
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão efetivas imediatamente após a publicação da política atualizada em nosso site ou aplicativo. O uso continuado do nosso serviço após a publicação das alterações constituirá sua aceitação dos termos revisados.